Une seule question: Chez quel fournisseur puis je trouver des pieces de la marque Kausiflam correspondant à ce modèle? Merci d'avance Pour votre projet d'installation d'un appareil de chauffage au bois, demandez un devis à des professionnels qualifiés. Ils sauront vous conseiller pour vous faciliter la vie, vous apporter plus de sécurité, et vous permettre de bénéficier des aides publiques. Pour une demande de devis, c'est par ici: #2 23-11-2016 14:15:46 ERG Moderateur Lieu: Haute Loire Inscription: 10-01-2012 Messages: 810 Re: SAV KAUSIFLAM Il n'y a pas un fabricant de bougie pour chaque marque d'appareil, donc si vous pouvez la démonter et savoir qui fabrique cette pièce, (ou un équivalent) peut être pourrez vous le trouver directement chez le fabricant. Mise en service d’un poêle à granulés KAUSIFLAM | Flamatech. Par contre si vous rencontrez un problème technique plus sérieux là ça risque d'être bien plus compliqué à résoudre. #3 30-10-2017 15:24:09 fabmeral Inscription: 30-10-2017 bonjour essaie poele et accessoire sur internet. J'ai eu le meme souci je recherchais des pièces pour mon poele à pellets kausiflam modele topaze et c'est le seul que j'ai pu trouver les pièces bonne chance.
Bonjour à tous Après plusieurs mésaventure avec la société "La Compagnie SAV", j'ai très envie de livrer mon témoignage J'ai un poêle à pellets KAUSIFLAM XUO 10 acheté chez LEROY MERLIN. Il y' a 3 ans. Pour tous ceux qui se posent la question actuellement d'acheter un poêle à pellets, n'achetez surtout pas un KAUSIFLAM: le constructeur a déposé le bilan! Le CSAV (la compagnie du SAV) est le seul SAV a avoir un accord avec le constructeur pour commander les pièces et venir réparer le poêle (si vous l'avez acheté chez LEROY MERLIN). C'est là que le cauchemar commence, il y'a 1an... Mon poêle se met en défaut extraction (alerte 4) et s'éteint. Impossible de le rallumer. Bien sûr, la garantie constructeur était de 2 ans, et le poêle tombe en défaut au bout de 2 ans et demie... je contacte donc la CSAV pour avoir un devis de réparation. Il faut payer pour qu'ils se déplacent (75 € de mémoire), mais pas comme je n'ai pas d'autre source de chauffage au RdC, je paye. Un technicien vient, mais le diagnostic n'est pas très clair.
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