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Il intervient alors pour définir quels sont les critères déterminants pour eux, afin de proposer une amélioration de l'interface. De fait, son travail consiste à effectuer une mise au... Bac + 3 3 ans © 2022 - Reproduction interdite sans autorisation écrite. Tous droits réservés.
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Elle se passionne pour l'amélioration des interactions quotidiennes avec les clients et rédige, parle, étudie et forme à l'expérience des clients et des patients dans le monde entier. Sa mission: « To Create Fewer Ruined Days for Customers » (Réduire le nombre de journées gâchées pour les clients). Responsable expérience client banque. Walters vit à Oak Park dans l'Illinois avec son mari Mike et leurs deux enfants. À ce titre, elle est une fervente supporter des équipes sportives et de robotique des jeunes. Tags: stratégie d'expérience client, gestion des commentaires client, service client, l'amélioration des interactions quotidiennes Catégories: Bonnes Pratiques Ces articles pourraient vous intéresser