Ê tre technicien assistant utilisateur chez ICF Habitat c'est… + Recueillir les demandes des collaborateurs en cas de difficulté d'installation et/ou d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel informatique. + Effectuer un diagnostic et proposer une solution aux problèmes fonctionnels ou techniques de niveau 1, transférer le dossier aux spécialistes concernés en cas de problèmes complexes. + Réaliser le suivi des demandes utilisateurs et veiller à ce qu'ils reçoivent une réponse précise dans un délai satisfaisant. + Enrichir la base de connaissances DSI en y consignant la réponse apportée aux incidents et consulter la base lorsqu'aucune solution n'est identifiée au premier diagnostic. + Partager son temps de travail entre les différentes missions du service utilisateurs: hotline téléphonique, portail incident, relance des utilisateurs, messages vocaux, etc. Votre valeur ajoutée? Technicien assistant utilisateur meaning. En accompagnant les salariés en cas de problème sur les logiciels ou le matériel informatique, vous leur permettez de disposer d'un poste de travail parfaitement fonctionnel.
Selon la nature de l'activité et la taille de l'entreprise, un technicien assistance informatique perçoit entre 1800 euros (début) et 2500 brut mensuel (avec de l'expérience). Vitalité du métier Évolution de l'effectif au cours des dernières années. Ces métiers peuvent aussi t'intéresser
Placé sous l'autorité du proviseur, assisté par le gestio… ALTERNANCE Assistant(e) Automaticien & Développeur informatique H/F Engie Lille, Nord Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques MCI, (1200 collaborateurs, 241 millions d'euros de CA en 2019… Page suivante Recevez par email les dernières Offres d'emploi en France Dernières recherches Effacer les recherches assistant utilisateurs informatique France
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