Il en est de même pour le conteneur de servlet, c'est à l'administrateur système d'installer le plus adapté à la situation. Une fois embarqué sur un serveur de servlet, l'ERP peut être considéré comme un ensemble de pages web qui n'ont plus qu'à être déployés sur un serveur afin qu'internet entier puisse y avoir accès. Le responsable réseau va être chargé de rendre le progiciel accessible sur internet. Outre la configuration initiale du serveur, l'intégrateur va s'assurer de protéger vos données. En effet, internet est un réseau dense et parfois instable. Editeur integrateur erp pdf. Il ne faut pas qu'un bug corrompe vos données ou pire, les détruise. Pour cela, il va créer des systèmes de sauvegardes automatiques et régulières stockées à différents endroits. Il est de plus responsable de la sécurité de vos données, chaque zone de stockage sensibles doit être protégée par de solides mots de passe. L'intégrateur ERP est également responsable de la disponibilité de l'application. C'est à dire que l'ERP doit être indisponible le moins de temps possible.
Module Support & Hotline Pilotez l'intégralité de l'activité de votre équipe support: du suivi des tickets en passant par le temps passés de l'équipe support à les traiter, visualisez facilement la rentabilité de vos contrats de maintenance. Obtenez u ne vision complète du votre parc client installé. ✓ Suivi hotline, helpdesk; ✓ Gestion des tickets, jetons, chéquiers; ✓ Mesure des GTI et GTR; ✓ Demandes, interventions, groupe de travail: Workflow paramétrable, Escalade, Service Level Agreement (SLA); ✓ Gestion du parc client; ✓ Alimentation automatique du parc client lors d'une vente de licences/abonnements; ✓ Portail web client: extranet pour la saisie et la consultation de tickets; ✓ Gestion des garanties et de leurs impacts financiers; ✓ Gestion des versions; ✓ Analyse de l'activité support par domaines, modules et fonctions. Editeur integrateur erp online. Module Planning Planifiez et suivez toutes vos prestations: consulting, formations, R&D… et optimisez le pilotage de votre entreprise avec la planification de vos équipes.
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Intégrateur Microsoft Dynamics ERP, avec notre expertise forte et notre expérience dans la transformation numérique autour des solutions Microsoft Dynamics ERP qui nécessite une écoute particulière, Hitachi Solutions est pleinement en mesure d'offrir des solutions adaptées à tous vos besoins. Mener à bien la transformation numérique de vos outils ERP / CRM et processus, implique aussi de changer quelques mentalités, d'où la nécessité de proposer des actions de formation à travers la conduite du changement. Il est par conséquent capital de se faire accompagner! Liste des Editeurs et Intégrateurs ERP/CRM en Afrique en 2021 – Alibase. Hitachi Solutions est à votre écoute. Pourquoi choisir Microsoft Dynamics? Une interface Microsoft Dynamics ERP familière, une intégration parfaite et complète avec toute la suite des solutions Microsoft, une puissance fonctionnelle complète couplée avec une robustesse technique reconnue par les professionnels, Microsoft Dynamics offre tous les avantages d'une solution CRM souple et puissante à la fois, s'inscrivant parfaitement dans une architecture informatique globale optimisée et robuste.
Il y a un alignement entre les offres de l'intégrateur et celles de l'éditeur afin de réduire les frictions entre l'une et l'autre. Également, la logique veut que l'intégration par un éditeur – intégrateur vous coûte moins cher dans la mesure où ce dernier profite de fortes synergies opérationnelles qu'il peut répercuter sur ses clients pour être attractif. ERP : comment bien choisir son intégrateur. Le choix de la séparation vous priverait d'une synergie efficiente entre les fonctions d'édition d'un logiciel et celles de son intégration. L'éditeur-intégrateur a souvent un meilleur produit La position unique de l'éditeur – intégrateur lui permet de recueillir des informations précieuses sur les besoins du client, ce qui lui permettra d'intégrer plus facilement dans son standard des nouvelles fonctionnalités issues du terrain. Par conséquent, sa stratégie de développement produit est fortement liée au succès du déploiement de ses clients. En effet, un intégrateur ERP a tout intérêt à travailler avec vous le plus longtemps possible pour vous accompagner tout au long de vos objectifs et besoins sur toute la durée de détention de votre ERP(10 ans en moyenne).
Autre vérification à faire: la spécialisation verticale de l'éditeur doit correspondre au secteur de l'entreprise. Mieux vaut un éditeur avec des références dans le domaine, preuves qu'il sait mener à terme des projets ERP tels que celui de l'entreprise. Un éditeur intégrateur détient bien sûr l'avantage d'une connaissance inégalée de ses solutions. D'où, entre autres bénéfices, des services support et de hotline souvent plus réactifs et plus qualitatifs, avec un accès direct aux personnes qui développent le produit. Également, une communauté d'utilisateurs permettant d'échanger avec d'autres clients sur des problématiques similaires à celles de l'entreprise. Point d'attention: contrairement à un intégrateur, un éditeur d'ERP a peu de chances de mailler finement une région avec ses seules équipes. Il peut donc y avoir une certaine distance à parcourir en cas d'intervention sur site quand ses équipes ne sont pas à proximité. Editeur integrateur erp aux. Selon les chiffres du marché, plus de la moitié des projets est confiée à un intégrateur.