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Appliquer les règles d'accueil, de communication et de comportement: appliquer les règles de savoir vivre, communiquer de façon précise et courtoise, respecter les consignes et tableaux de service Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité. Assurer un service d'étage. L'employé d'étage H/F exerce son activité au sein d'hôtels, de résidences de tourisme, d'établissements hôteliers mobiles, de villages de vacances, en contact avec les clients et en relation avec différents intervenants ou services (gouvernante, directeur d'établissement, maintenance, réception, lingerie,... ). Cqp employé d'etape et chambres. Il est chargé de nettoyer, mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier en appliquant strictement les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. Il effectue éventuellement le service du petit déjeuner et contribuer à l'entretien du linge. Il contribue, par l'ensemble de ces tâches, à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle. Le métier d'employé d'étage H/F s'articule autour de trois grandes activités principales: Techniques des étages Service des petits déjeuners Accueil et communication
Stage découverte en entreprise de quelques jours obligatoire Entretien de recrutement profil des intervenants Professionnels du secteur de l'Hôtellerie Formateurs / animateurs du dispositif permanent de formation du Greta Sud Aquitaine informations complémentaires Fournitures: tenue d'employés d'étages (pantalon, veste, tablier, chaussures de sécurité, coiffure) fournie
Il prépare à un métier et est reconnu par les professionnels. Public concerné Salariés déjà en poste qui souhaitent renforcer leurs compétences Demandeurs d'emploi sans niveau de connaissance préalable Tous publics issus des métiers de l'hôtellerie