Bonjour, Je gère un site e-commerce de matériel. Le moteur de recherche associé à magento n'est pas du tout satisfaisant. Exemple: je tape le mot "bac" et ça m'indique "aucun résultat pour votre recherche". Alors que j'ai bien des produits intitulés "Bac à bec" ou "bac gerbable". Pourquoi le moteur de recherche n'affiche pas ces résultats? Merci de votre aide.
Comment paramétrer Magento pour exploiter au mieux le moteur de recherche interne et fournir des réponses pertinentes à mes futurs clients? La fonction de recherche sur un site e-commerce est aujourd'hui un enjeu majeur dans le processus de navigation client. Non seulement parce qu'un client qui navigue via la recherche sait généralement ce qu'il veut acheter: son taux de conversion s'en trouve naturellement plus élevé. Ne pas lui permettre d'atteindre rapidement son objectif serait comme chercher à le faire fuir. Voici donc 5 astuces simples ne nécessitant pas de développement Magento pour maximiser vos chances de séduire ce client. Pensez à vider vos caches et rafraichir vos index pour pouvoir les tester au mieux. Utiliser l'auto-complétion? Qu'est-ce qui se cache derrière le terme d' « auto-complete » tout d'abord? C'est une fonctionnalité permettant à l'utilisateur d'accéder à un contenu précis de votre site sans en effectuer la saisie complète. Bien sûr, comme vous le voyez sur la capture d'écran, Magento ne proposer une recherche riche incluant des photos par exemple, mais rien ne vous empêche pour autant d'agir sur les termes proposés.
Vous pouvez aussi épargner du temps à vos clients en les redirigeant vers une page qui satisfait au mieux leur demande ou en leur montrant un ensemble de résultats répondant à des critères prédéfinis. Cela vous permet également de suggérer des alternatives aux produits et aux marques que vous ne proposez pas, évitant ainsi les impasses de flux d'utilisateurs et la dissatisfaction du consommateur. Les options sont illimitées! Des fonctionnalités remarquables Une indexation rapide avec des mises à jour automatiques Nul besoin de vous préoccupez de l'indexation des nouvelles pages ou de celles mises à jour. Site Search 360 prend soin d'actualiser vos pages de résultats de recherche pour vous - et ce rapidement. Des résulats rapides et des suggestions Notre recherche sur site vous apporte des résultats et des suggestions rapidement, sans vous donner le temps de dire 'Google'. Un moteur de prédiction robuste Les performantes suggestions de résultats du moteur de recherche Site Search 360 facilitent grandement la recherche sur site.
Demander à l'acheteur de retourner à la page d'accueil pour effectuer une nouvelle recherche augmente la probabilité des taux de rebond. L'objectif est d'exiger le moins de clics possible. e) Laisser un champ de saisie suffisamment grand Une étude de Nielsen Norman Group a démontré qu'un champ qui pouvait contenir au moins 27 caractères répondait à 90% des requêtes habituellement tapées par les utilisateurs. Une barre de recherche suffisamment grande permettra aux utilisateurs de voir et d'éditer leur requête plus facilement. Deuxième étape: optimisation des recherches avec Magento 1 a) Faîtes des redirections Si vous êtes un gestionnaire de site ecommerce, vous avez sûrement été confronté à ces problématiques: parmi vos produits phares l'un d'eux a cessé d'être fabriqué ou bien vous ne le vendez plus pour différentes raisons. Il est dommage que votre utilisateur tombe sur une page indiquant que ce résultat n'existe pas. Également, il est tout à fait courant que l'utilisateur ne recherche pas le nom d'un produit mais un nom générique comme "huile" par exemple.