Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat Le tourisme de groupe jouit d'une popularité qui ne s'essouffle pas, malgré certains changements au sein du réseau de distribution. L'offre reflète les tendances présentes sur le marché individuel et sa mise en marché tend à se structurer. Rédigé par Aude Lenoir le Mercredi 19 Avril 2017 Plus de 60% de l'ensemble des voyages de groupe ont été réservés auprès d'une agence de voyages ou d'un voyagiste © Syda Productions - L'Agence de développement touristique de la France, Atout France, a publié une étude sur le marché de groupe en avril 2016. Elle s'est intéressée au portrait de la clientèle ainsi qu'à l'évolution de ce secteur. L'Agence définit le tourisme de groupe selon ces trois critères: – un voyage de 2 jours minimum; – un groupe constitué de 10 personnes ou plus; – un voyage d'agrément uniquement, incluant les croisières et les centres de villégiature (dont les resorts). Les Français voyagent en groupe à l'étranger Atout France a analysé les voyages de groupe des Français, chez eux et à l'étranger en s'appuyant sur les dernières données disponibles.
La conception et la commercialisation des produits sont des étapes qui apportent leur lot de défis. Mais puisque la demande des voyageurs internationaux est au rendez-vous, les efforts en valent la chandelle! Source de l'image à la une: © Source(s) — Atout France. « Le marché du tourisme de groupe »,, 20 avril 2016. — Chaire de tourisme Transat. « Comportement Web des clientèles touristiques. Connaître les habitudes de voyage des consommateurs », septembre 2015. — Fédération des autobus du Québec. « Enquête de perception sur les Québécois et le voyage de groupe par autocar », 2015.
La guerre des prix, qui se fait au détriment des marges, serait, en effet, moins d'actualité qu'il y a quelques années. Les clients, toutes cibles confondues, préfèrent privilégier la qualité dans un marché qui exige la rigueur face aux désordres du monde. Parallèlement, les groupes de seniors traditionnels (75 ans et plus) glissent vers ce qu'on appelle le 4ème âge. Ils demandent des produits plus adaptés à leur condition physique, moins de marche, et d'escaliers, plus de balades en calèches ou en trains touristiques pour les visites de ville. Ils estiment les professionnels qui leur fournissent des services personnalisés, l'assistance lors de leur voyage et qui leur inspirent un sentiment de confiance. Ils n'ont plus l'âge de leurs artères Le dernier salon des seniors, qui s'est déroulé voici un mois à Paris, a présenté une étude sur les notions de l'âge. Ainsi, pour les professionnels du marketing, c'est à 50 ans que l'on devient senior, car c'est à partir de cet âge-là que surviennent des changements de vie modifiant les comportements de consommation.
Il est possible de descendre du groupe directement à l'entrée, sur des aires d'arrêt prévues à cet effet. De là, le chemin vers les places de parking gratuites pour les bus est également bien indiqué. Tour 1: Jardins du Rhin et parc municipal du Wuhrloch Coût: 85 euros par groupe (max. 25 pers. ), entrée en sus. Lieu de rendez-vous: Entrée des jardins du Rhin Durée: 1, 5-2 heures Une description détaillée de la visite suivra. Tour 2: Jardins du Rhin Coût: 85, 00 € par groupe (max. 25 personnes) plus entrée Durée: env. 1, 5 Point de rencontre: entrée des jardins du Rhin Votre groupe est plus nombreux que les 25 participants maximum, vous avez donc besoin d'une deuxième visite guidée. Veuillez remplir une deuxième fois le formulaire de réservation dans son intégralité. Merci! Prix pour les visites guidées spécialisées, pour les visites guidées en langage facile ou dans une langue étrangère sur demande. Réservez ici votre visite de groupe En cas de changement de réservation ou d'annulation jusqu'à cinq jours ouvrables avant le début de la prestation, des frais de traitement de 10, 00 euros par visite seront facturés.
un établissement 2 étoiles au cœur d'un parc arboré de 13 hectares Le Marina Hôtel Club veut se faire connaître des spécialistes du voyage de groupes. L'établissement situé dans le Golfe de Saint-Tropez a quelques atouts dans sa manche à faire valoir! Le Marina Hôtel Club s'ouvre à la clientèle groupes pour booster son activité au Printemps et en Automne - Photo Marina Hôtel Club Situé dans le Golfe de Saint-Tropez, aux Marines de Cogolin le Marina Hôtel Club fait les yeux doux aux organisateurs de voyages de groupe. Pour la propriétaire Marie Forouzandeh, l'objectif est de remplir les ailes de saisons: " Nous sommes plein en juillet et août, mais nous sommes ouverts de mars à octobre. Nous aimerions faire connaître notre établissement aux spécialistes du voyage de groupes. Notre hôtel peut tout à fait répondre aux besoins de cette clientèle". En effet situé à quelques encablures de Saint-Tropez, le Marina Hôtel Club possède quelques arguments de poids. Sa situation tout d'abord: à 4 mn de la plage, et du port des Marines de Cogolin qui permet de rejoindre Saint-Trop' en navette maritime.
Les spécificités régionales sont valorisées grâce à une offre entièrement thématique. Source: Club LorTour H. I. F. (Hôtels Indépendants Français) réunit 600 hôtels qui vendent des « blocs » de chambres aux voyagistes allemands positionnés sur le marché de groupe. Il offre à ses clients B to B des tarifs négociés et la gestion des rooming lists. Depuis 2012, H. cible les voyagistes francophones pour la réservation de leurs séjours dans plusieurs pays européens, grâce à un portfolio élargi d'établissements. Croissance sur le marché québécois Lors d'un sondage effectué par l'APAQ (nouvellement intégrée à la fédération des autobus du Québec) en 2013 auprès des agences réceptives et forfaitistes du Québec (regroupés dans l'association de l'ARF-Québec), 60% d'entre eux affirmaient que le marché des voyages de groupe par autocar devrait croître d'ici les cinq prochaines années. Les principales raisons évoquées sont l'augmentation des projets de développement et la hausse des clientèles étudiantes et plus âgées.
Les statistiques sont issues d'un sondage effectué en septembre 2014 auprès de 2000 Français, de l'Enquête 2011 sur le suivi de la demande touristique des Français (20 000 répondants) et des données 2014 du chiffre d'affaires des entreprises du tourisme. Selon l'étude, un peu moins de 7 millions de Français ont effectué un voyage d'agrément en groupe organisé en 2013. Leurs voyages à l'étranger représentent 75% des journées générées et 84% des dépenses de ces voyageurs (voir l'infographie ci-dessous). Plus de 60% de l'ensemble des voyages de groupe ont été réservés auprès d'une agence de voyages ou d'un voyagiste. Une organisation et une offre qui évoluent Actuellement, plusieurs transformations s'opèrent sur le marché de groupe: Désintermédiation: les prestataires et les agences de voyages deviennent des producteurs (exemple du partenariat entre les agences de voyages Tourcom et le réseau des agences départementales Tourisme & Territoires) et les voyagistes commercialisent en direct, par exemple aux associations.