Comment définir un projet informatique? Après tout, c'est un domaine complexe, que vous ne maîtrisez pas forcément dans sa totalité: il y a des serveurs informatiques à mettre en place, des données financières qu'il serait bien de visualiser à l'écran, et aussi personne n'a envie de recopier toute la liste des salariés de la société dans le nouvel outil… Stop. Si vous avez lancé un projet informatique de cette façon, sans aucun cadre, sans aucune méthode, vous avez une garantie: celle de l'échec. Il faut structurer votre demande. Comment? Les Romains, qui étaient très organisés, sont les premiers à avoir formalisé une méthode de recueil des besoins. Il s'agit du Quis, Quid, Ubi, Quibus auxiliis, Cur, Quomodo, Quando, c'est-à-dire Qui? Quoi? Où? Quand? Comment? Combien? QQOQCCP, le recueil de besoins en 9 questions élémentaires - Rocket Projet. Pourquoi?, qu'on désigne généralement sous le sigle QQOQCCP. Ce sont les 7 questions qui permettent de définir les circonstances d'une situation, quelle qu'elle soit, ce qui inclut le domaine informatique. Et pour être exhaustif, on peut ajouter 2 autres questions: « pour qui?
Il n'y a évidemment pas de questionnaire universel (ce serait trop facile), et vos questions vont dépendre du projet d'une part et de vos méthodes d'autre part. N'hésitez pas à faire évoluer votre liste en fonction de vos expériences. Voici une liste non exhaustive de questions qu'il me semble utile de poser pendant l'entretien: Pouvez-vous m'en dire plus sur votre entreprise et sur le projet de manière générale? Quelles sont vos cibles / qui va utiliser l'application? Quels sont vos objectifs? Quel est votre positionnement vis-à-vis de la concurrence? Quelle est votre affinité avec le référencement naturel? Recueil des besoins en formation type. Quel intérêt auront les utilisateurs à aller sur votre site ou à utiliser votre application? Pouvez-vous me lister les fonctionnalités clés? Y a-t-il des contraintes particulières à prendre en compte? Avez-vous une charte graphique déjà établie? Avez-vous préparé vos contenus? A l'inverse, je vous recommande d'éviter de poser des questions trop précises à votre client au sujet de l'organisation de son site ou de son application ( Quelles sont les pages?
Le diable est dans les détails! N'hésitez pas à prendre conseil auprès d'un oeil extérieur, qui identifiera des problèmes auxquels ne peut pas penser une personne totalement immergée dans le projet. Comment bien recueillir les attentes du client ? - Le blog idéveloppement. Le résultat? Des aqueducs construits il y a plus de 2000 ans sont toujours bien visibles dans le paysage. Et si on ne fait pas ça? La tour de Pise, construite il y a 900 ans, menace de s'effondrer depuis la première année de sa construction. Souhaitez-vous un projet informatique « tour de Pise »?
Par exemple, si on doit préciser que le stylo doit écrire 500 mètres, on ne doit pas imposer un stylo à bille ou un stylo à encre. De cette manière, l'équipe du projet sera libre de proposer des solutions innovantes comme la pyrogravure. Pour approfondir Voici quelques thèmes de réflexion pour approfondir: quelles différences entre besoins explicites et besoins implicites? Comment révéler les besoins implicites? décrivez le cycle de vie d'un produit "grand public" quelles méthodes de travail en groupe pour prioriser les fonctions les unes par rapport aux autres? Recueil des besoins en formation. Inscrivez-vous à la prochaine session du MOOC Gestion de Projet Perfectionnement
--- Et vous, avez-vous des astuces particulières pour identifier les attentes de vos clients? N'hésitez pas à laisser un commentaire pour nous faire part de vos expériences, remarques ou questions!
Je terminerais cet article par une citation de Bernard Werber: « Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez comprendre, ce que vous voulez comprendre, il y au moins neuf possibilités de ne pas se comprendre » Merci d'avoir lu cet article jusqu'au bout! Recueil des besoins le. Vous êtes libres de télécharger notre guide pratique pour bien démarrer un cahier des charges, disponible sous l'article. Pensez à vous inscrire à notre newsletter garantie 100% sans spam, dédiée à la diffusion des bonnes pratiques permettant de réussir vos cahiers des charges. Au plaisir!
Par exemple pour développer un véhicule de tourisme c'est important d'interroger les futurs conducteurs de cette voiture pour connaître leurs attentes. Mais oublier le mécanicien qui doit ouvrir le capot pour l'entretenir, là c'est une très grave erreur. Alors comment faire? Critères qualité du recueil des besoins - Sos Cahier Des Charges. Je vais vous présenter les étapes essentielles avec leurs outils. premièrement, il faut définir le périmètre du projet deuxièmement, suivre le cycle de vie et identifier les cas d'utilisation troisièmement: lister les fonctions attendues et les caractériser 1ère étape: Définir le périmètre du projet Premièrement, il faut définir le périmètre du projet: souvent on se focalise sur un livrable, typiquement la composante matérielle attendue par exemple, un nouveau site internet. Mais on oublie qu'il y a d'autres livrables tout aussi importants, comme celui d'impliquer et de former les utilisateurs. Une formation peut donc être considérée comme un livrable. Donc il est important de clarifier ce qui est dans le projet et ce qui est assuré par d'autres acteurs.