Sur sa page d'accueil, une pop-up accueille l'internaute avec l'offre du moment et le CTA « Il me le faut! ». Les autres promotions défilent. Elles mettent en avant les produits, des photos de personnes musclées en train de s'entraîner et affichent des prix barrés. La technique de l’entonnoir - Patricia Bellone Repon, naturopathe à Toulon depuis 15 ans.. Le site adapte son offre en fonction des saisons. Des cadeaux sont offerts au-delà d'un certain montant d'achat. Fitadium attire les internautes avec du contenu via son magazine en ligne ainsi que la possibilité de se faire coacher. Les promotions mises en avant (avec les prix barrés) et les cadeaux offerts à partir d'un certain montant d'achat sont un bon moyen d'encourager le prospect à passer commande, voire à augmenter son panier. Les photos de personnes athlétiques en plein exercice améliorent l'expérience utilisateur et permettent au prospect de mieux s'identifier. Tous les produits sont notés et on peut consulter les avis des acheteurs. Autre atout: le site suggère des produits qui pourraient plaire au prospect en fonction de sa navigation.
Donc quand vous entendez l'objection « NON » ou « je veux réfléchir », vous répondez: « Oui, je peux vous comprendre » Votre client sera le premier étonné de votre compréhension, pour autant il ne s'agit là que de la première étape, il nous faut connaître le vrai problème maintenant, raison pour laquelle vous allez rajouter une petite phrase « Expliquez-moi pourquoi vous ne souhaitez pas signer? Méthode de l entonnoir. » ou « expliquez-moi a quoi vous souhaitez réfléchir? » Il est très important avant d'aller plus loin de vous assurer d'avoir bien compris le problème évoqué par votre client. Etape 2 de l'entonnoir: REFORMULER Maintenant que vous avez accepté (temporairement) le choix de votre client, et que vous avez compris ce qui le bloque ou le freine, vous vous devez de reformuler avec vos mots à vous, la raison pour laquelle votre client ne signe pas avec vous, maintenant! (C'est une étape importante car si vous n'avez pas compris le problème, la suite ne sert à rien, donc prenez le temps de comprendre).
Vous vous concentrez uniquement sur l'acquisition et la recherche de davantage de pré-clients. Mais ce n'est pas une stratégie de croissance. Nous vous recommandons plutôt de suivre un entonnoir marketing ressemblant davantage à un nœud papillon large à gauche, étroit au centre et large à droite. Le nouvel entonnoir de marketing Votre relation avec votre client ne doit pas se terminer au bas de l'entonnoir marketing en forme de cône. Au lieu de cela, vous devez ouvrir l'entonnoir après l'achat d'une personne et vous concentrer sur la fidélisation de la clientèle. Comment se passe le voyage après qu'une personne achète chez vous? Comment convaincre par la technique de l'entonnoir ? - Devenez la personne que vous rêvez d'être. C'est votre opportunité de créer une relation plus profonde entre vous et votre client. Vous voulez obtenir le plus de commentaires possible de leur part. Plus vous en aurez, plus vous pourrez l'appliquer sur l'ensemble de votre entonnoir. Pensez à la rétroaction comme carburant entonnoir! De plus, la rétention de la clientèle dans votre entonnoir de marketing présente un avantage extraordinaire: plus d'argent dans votre poche.
Lorsque vous avez trouvé la solution et lui en avez fait part, prenez les devants et invitez votre client à signer. En BREF: Il ne s'agit pas d'une baguette magique, mais tous les bons commerciaux l'appliquent, cette méthode vous évite de parler dans le vide pendant des heures avec un client qui ne souhaite pas signer. Elle vous permet également de transformer le « NON » en « peut être » ou en « OUI ». Utilisez-la aussi souvent que possible pour la maitriser parfaitement! Imaginons un instant cette méthode dans votre couple, votre conjoint vous dit « NON » je ne veux pas faire à manger ce soir! Voilà ce que cela pourrait donner (avec humour bien entendu): (Étape 1) Oui je peux te comprendre. Pourquoi ne souhaites-tu pas faire à manger ce soir? -le conjoint: Parce que je suis fatigué(e) et j'ai mal au dos (Étape 2) Donc, si je comprends bien, tu ne souhaites pas me préparer à manger ce soir parce que tu as mal au dos et cela te fatigue, c'est bien cela? - Oui c'est ça tu as tout compris (Étape 3) C'est bien la seule chose qui t'empêche de me faire à manger ce soir?