Depuis quand rencontrez-vous des difficultés dans le management des équipes / dans la méthodologie employée? Quand allez-vous prendre votre décision? Quand est-ce que votre contrat actuel arrive à échéance? Autant de questions qui vous permettent de définir précisément le calendrier et le timing de votre client. C'est au tour du Combien... QQOQ C P: La question du Combien? Combien de personnes seront présentes lors de ce brainstorming? Combien de fois avez-vous rencontré ce problème dans la conduite du projet? Questionnaire sur le pouvoir d'achat - étudiants cherche réponses. Combien d'enfants avez-vous? Combien de temps passez-vous en voiture? De combien d'argent disposez-vous actuellement pour acquérir votre résidence? Combien de pièces souhaiteriez-vous commander pour avoir un stock de sécurité? Ici, nous abordons les notions de quantités et de budget éventuellement afin de pouvoir aider le client à faire le meilleur choix possible par la suite. Et enfin, terminons par le pourquoi? QQOQC P: La question du Pourquoi? Pourquoi avez-vous besoin de changer de fournisseur?
Voilà autant de questions qui vous permettront d'avoir une vision exhaustive de l'ensemble des parties prenantes. Q Q OQCP: La question du Quoi? Avec quoi allez-vous utiliser ce produit? De quoi avez-vous besoin concrètement pour prendre une décision? Vous en pensez quoi de cette solution? Sur quoi va porter votre réflexion si vous devez choisir entre 2 produits / solutions? Vous l'avez compris, ces questions vous permettront de mettre le doigt sur les points importants en clarifiant les choses. Dans la suite logique, voici quelques exemples d'application du Où... QQ O QCP: La question du Où? Où pensez-vous installer nos produits dans votre magasin? Questionnaire bon d achat maison. Où allez-vous distribuer ce produit? Où allez-vous l'utiliser? Où trouvez-vous les informations à analyser lorsque vous devez prendre une décision? Si nous devions travailler ensemble, où sommes-nous censés focaliser notre attention pour vous satisfaire pleinement? QQO Q CP: La question du Quand? Quand allez-vous offrir ce cadeau? Quand allez-vous démarrer la production de ce nouveau produit?
L'analyse des cibles n'en sera que plus précise. 2 - Recherche de solutions Une fois la décision prise de satisfaire le besoin identifié, le consommateur va rechercher les options possibles. Pour ce faire, 2 types de recherches possibles: - Interne: en faisant référence à sa mémoire et expériences passées. - Externe: encore une fois grâce aux échanges avec son environnement direct (sa famille), ou indirect, via les différentes informations émises dans les lieux de vente, sur les sites internet et réseaux sociaux, le bouche à oreille, etc. Au-delà des sources internes, les informations externes des proches sont les plus rassurantes. Vous comprenez que le crédit de la source est primordial dans cette étape de recherche de solution. Votre action: identifier quelles sources les consommateurs de votre marché utilisent. Questionnaire bon d achat les meilleurs. Une fois les sources identifiées et hiérarchisées, soyez présents au sein de ces canaux et diffusez un message pertinent pour crédibiliser votre offre. 3 - Evaluation des options Les différentes informations collectées dans la phase de recherche viennent étayer le jugement du consommateur.