Il est conseillé de faire appel à un plombier, car celui-ci possède tout le matériel professionnel nécessaire comme: Une caméra thermographique pour tracer les canalisations sans les détruire, Une endoscopie pour analyser les images de la canalisation, L'écoute électroacoustique pour détecter les vibrations émises par la fuite, Un système de détection électromagnétique pour suivre le tracé de la canalisation. Détection d'une fuite d'eau à l'aide du compteur Pour savoir s'il y a des fuites d'eau cachées dans la plomberie de la maison, il faut: Fermer tous les appareils qui nécessitent de l'eau, Vérifier le compteur d'eau, Enregistrer le nombre de litres utilisés dans la maison, Attendre trois heures, Vérifier à nouveau le compteur. Dans le cas où le nombre de litres a augmenté, cela démontre clairement une fuite d'eau quelque part. Bien sûr cela ne permet pas d'indiquer précisément d'où elle vient, voilà pourquoi il faut prêter une attention particulière aux signes subtils mentionnés ci-dessus.
Si la fuite d'eau est importante et impossible à contenir rapidement, appelez un service de réparation d'urgence. Attention: leur intervention coûte souvent cher mais toujours moins qu'un dégât des eaux majeur! © Andrey_Popov Fuite d'eau – Mieux vaut prévenir que guérir! Rassemblez toutes les informations importantes (compteurs, robinets, N° d'urgence réparation, plombiers, pompiers, électriciens, voisins bricoleurs outillés). Affichez-les, diffusez-les à tous les occupants habituels ou occasionnels. Étiquetez clairement les robinets, canalisations. Mêmes précautions dans le cas d'un appartement loué. Entretenez régulièrement vos appareils: détartrages, changement des joints, nettoyage des filtres, etc. Protégez vos canalisations du gel, inspectez votre cave ou les vides sanitaires, les gaines techniques, les évacuations d'eau de pluie. Prenez les actions adéquates Les dégâts étant contenus, il convient d'identifier l'origine du problème, bref de partir à la r echerche de fuite d'eau et d'y remédier.
Les moisissures ne se développent jamais sans humidité. Mais d'où vient cette humidité, c'est ce qu'il va falloir déterminer. Elle est souvent multifactorielle: défaut de ventilation, fuite dans vos salles d'eau (cuisine, salle de bain, WC) ou au niveau de vos machines (lave linge, lave-vaisselle), mauvaise isolation avec l'extérieur, occupation excessive du logement, ou mauvaises pratiques de l'occupant… Il suffit parfois d'un simple pont thermique (zones froides sur un mur ou en bordure de fenêtres anciennes par exemple) pour que viennent s'y développer, plus ou moins rapidement, des moisissures. Les moisissures peuvent se développer partout dans la maison: sur les plafonds, les murs, les moquettes, autour des fenêtres, dans les placards. Elles s'accompagnent d'une odeur caractéristique. Parfois, avant de voir les taches noires ou verdâtres apparaître, on perçoit que les murs ou les sols gonflent ou s'écaillent. Et ça, c'est mauvais signe. Développement de moisissures au niveau d'un pont thermique.
N'hésitez pas à joindre vos factures et des photos des dommages afin que les experts en assurance puissent correctement estimer l'ampleur des dégâts. N'oubliez pas de joindre un exemplaire de constat de dégât des eaux signé par votre plombier ainsi qu'un descriptif précis des dégâts occasionnés par la fuite. Les éléments doivent être communiqués par courrier recommandé ou sur le site internet de votre assurance. En plus des pièces propres au sinistre, joignez vos coordonnées et votre numéro de contrat d'assurance. Le délai de déclaration de sinistre est généralement de 5 jours ouvrés. Ce dernier peut varier d'un contrat d'assurance à l'autre.
Des entreprises sont spécialisées dans ce genre d'intervention et il peut être utile d'y faire appel. Comment faire jouer son assurance après un dégât des eaux? Déclarer le sinistre au plus vite Après avoir localisé et stoppé l'origine du dégât des eaux, la priorité est de contacter son assureur pour lui déclarer le sinistre (par téléphone dans un premier temps, puis pour lui remettre le constat en main propre ou par courrier recommandé, dans les 5 jours ouvrés qui suivent le sinistre). Pour que cette déclaration soit la plus claire possible, et pour avoir le maximum d'éléments, il est fortement recommandé de documenter au mieux la situation (à l'aide de photos par exemple). Un constat amiable "dégâts de eaux" est indispensable, que des tiers soient ou non en cause. Si un tiers est concerné (qu'il soit responsable du sinistre ou qu'il en soit victime) le constat doit absolument être signé par les deux parties (cela permet d'attester de son caractère amiable et contradictoire). Il faut le remplir avec soin et vigilance: il servira de référence pour la suite du dossier (comme un constat lors d'un accident automobile).
Si l'origine ou les conséquences du dégât des eaux touche des parties communes, c'est le syndic qui constitue la partie tiers. Documents à joindre Il faut à ce stade de la procédure joindre un maximum de documents pour appuyer sa demande (photos, factures, etc. ). À partir de cette première déclaration, l'assureur pourra décider (ou pas) d'envoyer un expert sur place pour apprécier l'ampleur des dégâts et fixer le montant des réparations. Une expertise n'est généralement demandée qu'au-dessus de 1 600 € (en 2018) de dédommagement. L'expertise Suite à la visite de l'expert et/ou à la bonne réception de la déclaration de sinistre, l'assureur envoie une lettre de proposition de dédommagement qui indique le montant accordé pour la réparation matérielle du dégât des eaux. Ce montant sera en rapport avec les garanties indiquées dans le contrat d'assurance (bien souvent, il s'agit d'un contrat d'assurance habitation ou de responsabilité civile). On peut accepter ou refuser cette offre d'indemnisation.