Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l'e-mail de confirmation que vous avez du recevoir. N° de commande E-mail de facturation
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (si possible) ainsi que votre nom et adresse complète à l'envoi de votre courrier électronique. Renseignements importantes sur les changements de votre bon de livraison dans votre colis. Dans le but d'introduite une solution sans papier au cours des 12 prochains mois, nous nous éloignons du bordereau de livraison (récapitulatif de votre commande et informations sur retours) que vous trouvez normalement dans votre colis. Suivi de colis / de commande - Aide | Temps L. Qu'est-ce que tout cela signifie pour vous? Votre bon de livraison, qui comporte un récapitulatif de votre commande, informations sur retours ainsi que votre étiquette d'adresse de retours, vous sera envoyé par email. Ce changement sera lancé au cours des 12 prochains mois, mais entre-temps vous pourriez recevoir une version papier ainsi qu'un email. Si votre prochaine commande ne contient pas de bon de livraison, cela signifie qu'il vous a été envoyé uniquement par email. Veuillez consulter votre mail de confirmation d'expédition qui vous est envoyé lorsque votre colis quitte de nos entrepôts.
A savoir Dans le cadre d'une souscription effectuée par téléphone ou sur Internet, vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires, à compter de la réception de votre colis (si achat d'un mobile ou d'un accessoire) ou du courrier de confirmation de commande (si ouverture d'une ligne). Consulter les Conditions Générales de Vente Vous n'avez pas encore reçu votre colis. Il vous suffit de refuser votre colis auprès de votre point de retrait ou de La Poste. Suivi de commande - La Mode Plus Juste. Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de retour de votre colis après vérification de la bonne conformité du colis. Pour retourner votre commande: rendez-vous sur la page dédiée, identifiez-vous en indiquant votre numéro de commande et nom indiqué lors de la souscription, cliquez sur « Annuler votre commande » ou « Rétracter votre commande », confirmez votre demande de retour. Après confirmation de votre demande, vous recevrez un bon de retour par e-mail: téléchargez le formulaire, renseignez-le, puis imprimez-le, retournez le formulaire de rétractation et l'intégralité de votre commande (emballage, équipement, téléphone, accessoire, carte SIM ou autres) dans un colis en recommandé avec accusé réception à l'adresse indiquée.
Imprimer un bordereau Par La Poste: adressez votre colis après l'avoir affranchi à: WITT – 59719 Lille Cedex 9. Les frais de retour par La Poste sont à votre charge, sauf en cas d'échange dû à une erreur de notre part. Vos frais de retour seront alors remboursés sur justificatif fourni par La Poste. Merci d'adresser votre colis accompagné de vos nom, prénom et bordereau de livraison. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de retourner votre (vos) produit(s). Vous serez remboursé(e) du montant total de votre commande, participation forfaitaire aux frais d'envoi incluse, pour le retour de l'intégralité des articles de votre commande, cadeaux inclus. Minute mode suivi commande android. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour payer votre commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.